這通常是由於上一次不正常關機而導致的情況。如遇到這問提請進行以下步驟：

1. 確保電腦有鍵盤連接。

2. 重新開啟電腦。

3. 在啟動畫面選擇「正常啟動」。

4. 5分鐘後再檢查系統是否已正常開啟。

如以上方法都不能解決問題，請聯絡本公司技術支援人員。