請檢查收銀錢櫃連接熱感印表機的線材有沒有連接妥當或鬆脫；如有需要，請重插線材。

請檢查收銀錢櫃有沒有被反鎖，使用鎖匙打開鎖定。

如果熱感打印機沒有紙張，便不能與收銀錢櫃“連接”起來，此時，請利用POS前台介面內的《經理功能》重按"開啟錢櫃"鍵。

如以上方法都不能解決問題，請聯絡本公司技術支援人員。